Rotoco에서 하수도 및 배수구 청소 문제로 무엇을 할 수 있습니까?
2021 년에 시작된 Rotoco는 텍사스 주 휴스턴에있는 주거용 배관 전문 배관 회사입니다. 및 상업 배관 서비스. 약 2 년 전, 저는 RotoCo와 함께 여행을 시작했으며 이미 수년 동안 배관 전문가 였지만 아직 업계의 마지막 미소를 보지 못했습니다. RotoCo는 매일 많은 도전을 제공하는 흥미롭고 보람있는 직업 경력을 제공했습니다.
처음 배관공으로 시작했을 때는 매우 어려웠습니다. 나는 여행을 더 보람 있고 즐겁게 만드는 많은 도전과 어려움을 겪었습니다. 나는 최고의 배관공과 최악의 배관공을 보았다. 나는 내 거래가 엄청난 침체와 큰 홍수를 포함한 몇 가지 주요 폭발로 고통받는 것을 지켜 보았습니다. 저는 많은 전문 배관공 밑에서 일했습니다. 좋은 것도 있고 나쁜 것도 있습니다.
주택 부문에서 일한 첫 경험은 Rotoco라는 회사에서 일했습니다. 그들은 훌륭한 회사 였고, 내 직업의 모든 사람들이 적극 추천했으며, 상당히 저렴했습니다. Rotoco의 배관공은 크고 작은 대부분의 배관 문제를 쉽게 처리 할 수 있으며 훌륭한 고객 서비스를 제공했습니다. 나는 그들을 위해 일하는 것을 좋아했고 배관공들은 매우 친절하고 필요할 때 항상 기꺼이 도와줍니다. 그들은 항상 제 시간에 정시에 최선을 다하고 일을 제대로 수행하기 위해 기꺼이 노력했습니다.
당시이 특정 회사와 거래하는 것은 약간 혼란 스러웠습니다. 나는 동일한 품질의 서비스를받을 것인지 아니면 그들이 당신을 찢어 놓을 것인지 정말로 확신하지 못했습니다. 하지만 일을 시작했을 때 그들의 요금과 다른 숙련 된 배관공의 요금 사이에는 큰 차이가 없었습니다. 그들이 나와 내 배관 공사에 대해 얼마나 신경을 쓰지 않는지를 보았을 때 나는 약간 실망했습니다. 그들은 매우 중요하다고 생각하는 고객 서비스에 거의 초점을 맞추지 않았지만 그들은 단지 더 많은 돈을 벌려고하는 것 같았습니다.
그 후 저는 절대로하지 않기로 결정했습니다. Rotoco로 돌아 가면 배관공 인 모든 친구들에게 피하라고 분명히 말할 것입니다. 파이프에 대해 좋은 돈을 지불하고 있다면 파이프 피팅을 훑어 보지 말아야한다고 생각합니다. 당신은 최고의 서비스와 결과만을받을 자격이 있습니다.
몇 주 후에 물이 잘 나오는 것을보고 충격을 받았지만 수도꼭지에 문제가있었습니다. . 배수 라인을 확인하러 갔는데 놀랍게도 완전한 라인 교체가 필요했습니다. 나는 어리 석었다. Rotoco는 이전에 배수관을 교체 한 적이 없는데 왜 그렇게했을까요? 제가 고친 파이프는 당연히 그랬던 것만 큼 좋지 않았고, 회사가 열등한 파이프 피팅을 사용했기 때문이라고 생각합니다.
지역 소비재 사무소에 연락했습니다. Rotoco의 조사를 요청했습니다. 그들은 존재하지 않는 문제에 대해 우리에게 비용을 청구했다는 것을 빠르게 결정했습니다. 나는 문제의 파이프가 실제로 결함이 있다는 증거를 요청했습니다. 검사관은 그가 가진 모든 것이 두 개의 구멍이기 때문에 우리 수도관에 결함이 있다는 증거를 찾을 수 없다고 말했습니다. 그렇지 않아서 실망했습니다.
BBB에 불만을 제기하고 나중에 공개 옴부즈맨에게 편지를 썼습니다. 제 이야기는 BBB로부터 좋은 평가를받지 못했습니다. 실제로 내가 읽은 유일한 긍정적 인 리뷰는 고객 서비스에 얼마나 만족했는지 설명한 한 사람의 리뷰였습니다. 공공 옴부즈맨의 조언은 배관 문제를 해결하기 위해 전문 배관공을 고용하면된다는 것입니다. 나에게 어떤 종류의 의지가없는 것 같기 때문에 나는이 시점에서 다소 짜증이났다. 하지만 내가 돈을 쓰려고한다면 그들이하는 일을 실제로 아는 사람에게 쓰는 것이 좋을 것입니다!
댓글